Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang tp88 untuk Malaysia

Di tp88, kami meletakkan ketelusan undang-undang di hadapan segala-galanya — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan prosedur pengendalian data kami direka untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun…

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan LengkapPerlindungan Data AkaunAkses Wilayah Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Kawasan Akses

tp88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform tp88 adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan akses. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan di kawasan kediaman anda. Semua transaksi kewangan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, diproses mengikut garis panduan penyedia pembayaran masing-masing. tp88

1
berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, sila hentikan
2
penggunaan dan hubungi pasukan sokongan kami untuk penutupan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan khusus kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja, dengan rujukan tiket yang disediakan untuk setiap kes.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau terma. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh membantu dalam Bahasa Melayu mahupun bahasa Inggeris.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Semua aduan direkodkan dan dimaklumkan statusnya kepada anda dalam masa tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Bagaimana tp88 Menguruskan Maklumat Anda

Perlindungan data dan keselamatan akaun adalah teras kepada cara kami beroperasi. Setiap lapisan pengendalian maklumat anda direka dengan mengambil kira keperluan pemegang akaun di Malaysia, dari cara data…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan…

Penggunaan Kuki

Tapak web tp88 menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor pilihan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual kepada pihak luar. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data yang…

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak undang-undang mereka di tp88. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, gunakan saluran sokongan kami untuk mendapatkan respons terus daripada pasukan kami.

Terma perkhidmatan tp88 tertakluk kepada undang-undang di wilayah yang disokong di mana anda mendaftar dan menggunakan platform. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan di kawasan kediaman anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Akses Data' berserta nombor akaun anda, dan kami akan menghantar laporan dalam tempoh lima hari bekerja.

Log masuk ke portal akaun anda dan kemaskini maklumat profil secara terus, atau hubungi sokongan kami melalui sembang langsung. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, dokumen sokongan mungkin diperlukan bagi tujuan pengesahan identiti.

Data transaksi kewangan, termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data profil yang tidak berkaitan rekod kewangan boleh dipadam lebih awal atas permohonan anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang anda gunakan, seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan dengan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada tahap keseriusan pelanggaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda, dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur penyelesaian yang ditetapkan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan dalam portal atau e-mel sokongan kami. Setelah semua pengeluaran diselesaikan dan tiada isu tertunggak, akaun anda akan ditutup dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja.

Rangka Undang-Undang tp88 untuk Malaysia

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Dasar

Bagaimana tp88 Menguruskan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai kepada akaun saya di tp88?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang tp88 simpan?

03 Bagaimana cara meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat?

04 Berapa lama data transaksi saya disimpan oleh tp88?

05 Adakah tp88 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

07 Bagaimana cara menutup akaun tp88 saya secara kekal?

Halaman Berkaitan